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Título
Text copied to clipboard!Técnico en reparación de móviles
Descripción
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Estamos buscando un Técnico en reparación de móviles altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en diagnosticar y reparar una amplia gama de dispositivos móviles, incluyendo smartphones y tablets de diversas marcas y modelos. La posición requiere habilidades técnicas sólidas, atención al detalle y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente. El Técnico será responsable de identificar problemas de hardware y software, realizar reparaciones precisas y garantizar la satisfacción del cliente mediante un servicio eficiente y profesional. Además, deberá mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y tendencias en dispositivos móviles para ofrecer soluciones efectivas y rápidas. Se valorará la capacidad para trabajar en equipo, la comunicación efectiva y la gestión del tiempo para manejar múltiples reparaciones simultáneamente. Este rol es fundamental para mantener la reputación de la empresa como líder en servicios de reparación móvil y para asegurar que los clientes reciban un servicio de alta calidad y confiable.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Diagnosticar problemas técnicos en dispositivos móviles.
- Reparar componentes de hardware como pantallas, baterías y circuitos.
- Actualizar y reinstalar software y sistemas operativos.
- Realizar pruebas de funcionamiento post-reparación.
- Mantener registros precisos de las reparaciones realizadas.
- Asesorar a los clientes sobre el mantenimiento y uso adecuado de sus dispositivos.
- Gestionar inventarios de piezas y herramientas.
- Cumplir con las normas de seguridad y calidad en el taller.
- Colaborar con el equipo para mejorar procesos de reparación.
- Mantenerse actualizado con las nuevas tecnologías y técnicas de reparación.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en reparación de dispositivos móviles.
- Conocimiento profundo de hardware y software móvil.
- Habilidades manuales y atención al detalle.
- Capacidad para diagnosticar problemas complejos.
- Buen nivel de comunicación para atención al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.
- Conocimiento de sistemas operativos móviles como Android e iOS.
- Disponibilidad para aprender nuevas tecnologías.
- Certificaciones relacionadas con reparación de dispositivos móviles son un plus.
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Qué experiencia tiene reparando dispositivos móviles?
- ¿Cómo diagnostica un problema de hardware en un smartphone?
- ¿Qué herramientas utiliza para realizar reparaciones?
- ¿Cómo maneja situaciones con clientes insatisfechos?
- ¿Está familiarizado con la reparación de dispositivos de diferentes marcas?
- ¿Cómo se mantiene actualizado con las nuevas tecnologías?
- ¿Puede trabajar en un entorno de ritmo rápido?
- ¿Tiene experiencia en reparación de software móvil?
- ¿Cómo asegura la calidad en cada reparación?
- ¿Está dispuesto a recibir formación continua?
